新京报:恶意敲诈快递员何以屡次得逞?|快递

时间:2019-07-29 来源: 河南新闻
恶意勒索信使如何反复获得成功?

“苍蝇不关心无缝蛋。”在这次事件中,恶意投诉是“叮”,“罚款管理”的投诉处理机制是“缝制鸡蛋”。

fb2f-iafwsqp7383595.jpg▲萧山公安湿信号图像

被勒索,但要求敲诈者高举你的手?这听起来很尴尬,但这是一个当快递组出现时发生的场景。杭州萧山有一位遇到过这样事情的快递兄弟。

据报道,当快递员将包裹寄给网上购物者王某时,王某声称自己不在家,后来他没有拿起电话。为了防止签署过期,快递兄弟将在签署包裹后的第二天再次与王先生联系。然而,王没有收到快递,但表明他已签署了收据。他不得不抱怨并提出要赔偿他一点钱。水果,或向快递公司投诉,让它承担5000元的罚款。在快递兄弟讨价还价700元之后,王某答应关闭,但在第二次网购试图上台恶意投诉。

不久前,“女性快递被抱怨蹲”事件引起了广泛关注,这也引起了公众对快递行业投诉应对机制的关注。

在这起事件中,参与案件的男子之所以能够成功敲诈,还会愈演愈烈,而且在使用快递投诉制度的漏洞时,抓住了快递员的心理弱点。一方面,他拒绝签字,另一方面,他拿着“快递没有收到但显示收据”的手柄,威胁要快递员赔偿。

勒索作为一线工人的快递员确实是卑鄙的。幸运的是,快递的第二个兄弟第二次表达了他的心。他没有签收收据,也拿到了证书,因此王某重新制定了“拖延策略”,拖延签字无效,他还砸了他的“根据装运损坏”。要求快递公司赔偿快递价格的50倍敲诈勒索计划的价格;还幸运的是,萧山警方在访问交付行业管辖范围时收到反馈,犯罪嫌疑人王某一行被拘留了10天,否则他可能会在反复试验中,将小上快递兄弟等待敲诈勒索去结束。

以投诉为由恶意敲诈信使并非第一次。问题是:为什么你知道客户是恶意投诉,但许多快递仍然选择“私人”,打破资金并避免灾难以满足他人的需求(包括这个时间是一样的)?

“锅”仍在管理精细化管理。这确定即使快递员遭受恶意投诉,他也将面临公司的高额罚款,这样他将忙碌一天甚至几天。如果有一个不区分对与错的投诉处理机制,那么快递集团只能承认,如果它吃掉“愚蠢的损失”,那是不吉利的。即使你知道勒索,你也必须选择“私人”并要求它。

在这次事件中,作为受害者的快递兄弟,还要求敲诈者高举他的手,确实被投诉规则的滥用者强迫,并且管理机制的“锅”不能丢失。这是一种病态的机制,可以确保用户体验并传递给一线信使,给那些不够好的人带来利用,并成为敲诈者的漏洞。

必须尽快填充接缝。

杨波(媒体人)

赵明

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