CRM服务商的新机遇:百度进军CRM市场 推出“支点计划”吸引入驻

时间:2019-08-02 来源: 河南新闻

7月24日,百度正式推出Love Fanfan CRM开放平台。基于百度领先的人工智能技术能力和准确的营销洞察力,它为CRM服务提供商提供了CRM开发需求的收集和接受,开发环境以及企业客户的工具支持。应用程序促销和交易的完整流程服务解决方案。

与此同时,百度还推出了“枢纽点计划”,该计划将在开放平台的帮助下,支持服务提供商在数据,人工智能技术,研发,培训,渠道,收益分享等方面的早期进入。爱的粉丝。庞大的潜在客户。

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(白凤华,百度爱范负责人兼高级总监,介绍了爱范范的CRM开放平台)

专家表示,面对人口红利下降,移动互联网用户增长速度持续下滑,商业流量增长放缓的困境,如何有效提高客户投资回报率,已成为企业面临的重要问题。 Love Fanfan可以通过为客户提供一站式CRM营销和销售系统,进一步帮助百度巩固其在互联网营销领域的领先地位。它将百度的商业生态和用户生态深度结合起来,为百度的整体移动生态战略提供服务。

对于CRM服务提供商而言,位于Aifanfan的CPM开放平台是与百度共享CRM 1000亿市场的新机会。

爱范范CRM开放平台亮相,挖掘市场潜力

在中国,CRM仍处于发展的蓝海市场。据统计,中国注册企业数量高达3700万,而CRM软件的使用率仅为11%。相比之下,美国注册公司的数量仅为2200万,而CRM软件的使用率则高达71%。

对于国内CRM市场,它目前处于困境和机遇的交汇点。一方面,中国的CRM市场不发达,市场前景广阔。 “多粥少粥”的情况尚未出现,但另一方面,CRM公司主要以销售过程为导向,营销渠道建设和人工智能能力应用的不足之处显而易见。要有效地接触和转换潜在客户是不可能的,因此坐在金矿中只能空手而归。

百度深入了解这一现状,并以其在数据,技术和媒体方面的优势为基础,推出CMV开放平台。作为CRM服务提供商与企业客户之间的桥梁,艾凡凡CRM开放平台为开发人员提供了便捷,统一,安全,高效的开发环境,使开发人员能够构建个性化的企业大脑。

同时,企业客户可以自由购买满足艾凡凡应用市场业务需求的各种CRM应用。他们还可以发布个性化和定制的企业级CRM应用程序开发需求。在未来,他们还可以实现快速拖放式构建。个性化您的应用程序和页面以满足您的业务需求并实现WYSIWYG。

总之,Love Fanfan CRM开放平台更像是企业级CRM应用“电子商务平台”。它可以帮助企业提供企业级应用程序,同时也为行业和服务提供商的定制开发做出贡献。程序和服务,一个发布个性化定制需求的平台。

尽管百度是CRM市场的后来者,依靠其十多年的沉淀,它拥有其他CRM供应商所缺乏的平台功能,并且在媒体,客户,数据和AI功能的四个方面具有独特的优势。

在媒体层面,基于百度自身超强的产品矩阵,以及百度聚平、饲料联盟和百度联盟的媒体积累,百度可以实现多媒体触摸,深刻影响用户决策的全过程;在客户层面,百度已经超过80万。广告商资源和数百万联盟伙伴,涵盖教育、汽车、B2B、零售和其他行业。在数据层面,百度可以通过人工智能+大数据功能有效地获取用户的洞察力,如用户肖像、决策模式和意图识别。在技术层面上,百度将以语音、图像、视频、知识地图、数据智能、增强现实、自然语言为基础。深度学习等人工智能能力为服务提供商提供高效的开发支持和技术安全。

目前,hc.com、红圈营销、邯郸科技等多家行业领先的服务提供商已加入艾凡CRM开放平台,与百度携手,深化国内CRM蓝海市场。

百度工业企业大脑提供人工智能模型构建和预测服务

据了解,百度工业企业的大脑是一个集中体现人工智能技术优势的范凡CRM开放平台。基于百度的大数据、深度学习和全意识的整合营销能力,百度的行业头脑能够深入了解和理解用户,为合作伙伴和客户提供人工智能模型构建和预测服务。

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百度工业企业的头脑就像一个“聪明的军事师”。通过调度百度的数千个人工智能能力,可以准确地了解和判断互联网用户的需求,从而帮助客户实现高效的营销转型。

在应用层面,百度行业企业大脑的工作流程主要包括线索价值分层、销售主题推荐、潜在挖掘和智能邀请。

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与传统CRM相比,百度企业大脑带来的创新将进一步提升客户整个流程的转换效率,也使爱心CRM开放平台成为“下半年互联网”的必备工具。

具体到功能层面,百度行业企业大脑将提供系统模型应用,自助建模和预测服务三大方面。

百度行业企业大脑可以实现“自助服务建模”的功能。服务提供商可以上传模型培训的相关数据,或者通过将特制的JS代码部署到公司网站来实现站点掩埋,以获得所需的数据培训模型。基于这些数据,百度行业企业大脑将根据企业业务情景数据培训预测模型和见解。

对于模型管理,百度行业企业大脑提供了多租户模式管理和模型版本管理两种模式,可以实现CRM服务提供商为多个企业用户定制多个自用模型,多个模型的数据,培训和预测服务能力。所有这些都可以独立运行,还可以使服务提供商或企业能够基于模型培训功能优化迭代模型版本,生成单个模型的多个版本,并不断提高模型对企业的应用能力。

最终,百度行业企业大脑将为服务提供商或企业提供预测服务。用户可以设置自定义结果请求规则并支持API模式,只需调用模型即可预测服务结果。

启动“Pivot Point计划”Love Fanfan充分授权CRM服务提供商

《2018年中国云CRM 市场及用户实践研究报告》指出,目前的中小企业采购云CRM是为了解决收购,收集和管理客户的需求,以满足现有的业务模式,而国内中大企业主要使用云CRM来提升客户服务体验和精细的销售管理和管理,增强客户忠诚度。

百度的艾凡凡CRM开放平台可以通过模块化和定制功能满足不同类型企业的需求。

据了解,中国最早的B2B企业服务提供商慧聪网已经与艾凡凡达成战略合作,成为艾凡凡CRM开放平台的首批合作伙伴之一。

如今,许多B2B中小企业普遍面临线索成本高,中间损失成本高,管理水平低的问题。 HC360的商业信息是基于自身与百度Love Fan开放平台合作的能力,为企业提供更有效的服务。这些线索有效地简化了中间环节,重建了价值链和供应链,具体解决了中小企业营销的难点,成为B2B企业必备的工作台和工具箱。

为了增加服务提供商和合作伙伴的能力,Love Fanfan还推出了“Pivot Point计划”以吸引居民,这意味着为服务提供商提供商业支点并煽动更多客户。服务提供商只需拥有自主开发的CRM产品,拥有客户资源,扩大维护客户的能力,并愿意在艾凡凡的CMV开放平台上定居,就可以加入“支点计划”。

爱范范CRM开放平台将全面支持平台数据,人工智能技术,研发环境,产品培训,线上线下推广渠道和收益分享。值得注意的是,“Pivot Point计划”仅为服务提供商开设了10个有限的地方。

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(Love Fanfan已与许多领先的CRM服务提供商达成战略合作)

未来,爱范范CRM开放平台将更加深入地融入企业营销和销售服务流程,不断提高精细化,智能化的运营能力,为用户理解和理解创造新的途径。在1000亿CRM市场中,Love Fanfan依靠百度平台优势,必将成为行业中的黑马,为CRM服务提供商带来新机遇。

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